FAQ
Woher bezieht Ihr Eure Berliner Spezialitäten?
Wir arbeiten eng mit lokalen Manufakturen und Künstlern zusammen, um Dir eine einzigartige Auswahl an Produkten anzubieten. Dabei legen wir großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit.
Welche Berliner Spezialitäten sind besonders beliebt oder empfehlenswert?
Ohh, das ist eine gute Frage! Unsere absoluten Renner sind die Berliner Currywurst, Mampe halb und halb, Berliner Luft, Traditionsbonbons und noch viele, viele mehr.
Gibt es Informationen zu Allergenen oder speziellen Diätanforderungen?
Ja, die Allergene sind in den Zutatenlisten der Produkte gekennzeichnet.
Gibt es Mindestbestellmengen oder -werte für Bestellungen?
Nein, es gibt keine. Allerdings fällt der Versand ab 59,95 EUR weg, und daher lohnt sich eine höhere Bestellmenge.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Ihr?
Vorkasse, Rechnung, PayPal (Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express).
Wie hoch sind die Versandkosten für Bestellungen in Berlin und deutschlandweit?
Die Versandkosten variieren je nach Zielort. In Deutschland beträgt der Versand 5,95 €, ab einem Warenwert von 59,95 € ist der Versand kostenfrei. Für weitere Länder, bitte siehe die Versandkosten in unserer Auflistung an.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands innerhalb von 2-3 Werktagen und für Auslandslieferungen in 3-5 Werktagen durch DHL/DPD. Beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Bietet Ihr internationale Lieferungen an?
Ja, wir liefern in verschiedene Länder, darunter Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Frankreich, Irland, Polen, Tschechische Republik, Monaco, Italien, Spanien und das Vereinigte Königreich.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, in der E-Mail findest du einen Link zum Tracking, ebenso im Kundenkonto unter “Bestellungen”.
Wie kann ich sicherstellen, dass das Geschenk rechtzeitig geliefert wird, z.B. zu Weihnachten?
Du kannst den Wunsch-Liefertermin Dienst von DHL nutzen. Dieser ist leider nicht umsonst und Du musst ihn vor Deiner Bestellung bei uns per E-Mail buchen. Oder Du bestellst ganz früh – eine Garantie können wir aber nicht geben.
Was ist Eure Rückgaberichtlinie?
Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Bitte lies dir unsere Widerrufsbelehrung für Details durch.
Gibt es besondere Angebote oder Rabatte für Stammkunden?
Nein, wir kalkulieren unsere Preise sehr sorgfältig und kalkulieren keine Rabatte ein. So kannst Du sicher sein, immer zum fairen Preis zu kaufen.
Kann ich meinen Warenkorb speichern und später darauf zugreifen?
Ja, lege am besten ein Kundenkonto an, um deinen Warenkorb zu speichern. Du kannst auch Artikel zum Wunschzettel hinzufügen.
Wie kann ich den Kundendienst erreichen, wenn ich weitere Fragen habe?
Du kannst uns gerne über das Kontaktformular auf unserer Website, telefonisch unter +49 176 21310590 oder per E-Mail unter info@ick-bin-berliner.de erreichen.
Kann ich personalisierte, individuelle Geschenksets bestellen?
Ja, das ist unsere Spezialität! Schreibe uns einfach eine E-Mail an info@ick-bin-berliner.de mit Deinen Wünschen. Wir rufen Dich dann an und klären gern die Details mit Dir persönlich.
Bietet Ihr Geschenkgutscheine an?
Zurzeit bieten wir noch keine Geschenkgutscheine an, arbeiten jedoch an einer Lösung.
Welche Geschenkoptionen bietet Ihr an?
Wir bieten viele Geschenkpakete und Geschenkverpackungen an. Schau unter dem Reiter "Geschenke" auf unserer Website nach.
Kann ich personalisierte Nachrichten oder Grußkarten zu meinem Geschenk hinzufügen?
Ja, du kannst personalisierte Nachrichten oder Grußkarten hinzufügen. Nutze hierzu das Kommentarfeld im letzten Schritt der Bestellung.
Bietet Ihr Geschenkverpackungen an?
Ja, wir haben eine schöne Auswahl an Geschenkverpackungen: Stöbere gleich mal hier!
Bietet ihr Großhandels- oder B2B-Optionen an, z.B. für Mitarbeiter- oder Kundengeschenke?
Ja, wir bieten diverse Optionen für Großhandels- und B2B-Bestellungen für verschiedene Anlässe an. Kontaktiere uns für weitere Informationen.
Kann ich Geschenke für Geschäftspartner oder Mitarbeiter in größeren Mengen bestellen?
Ja, darauf sind wir spezialisiert. Schreibe uns einfach per E-Mail info@ick-bin-berliner.de deinen Wunsch – wir versuchen (fast) alles möglich zu machen.
Welche Sicherheitsmaßnahmen trefft ihr, um meine persönlichen Daten zu schützen?
Wir haben Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz deiner persönlichen Daten. Du kannst gerne unsere Datenschutzerklärung für Details durchlesen.